螺杆空压机售后维护保养

　　螺杆空压机售后保护保养

　　空压机售后保护服务

　　企业不只需求好的销售员，更不能短少好的售后人员，怎样做好空压机售后保护服务呢？

　　售后咨询服务：包含现场用气量、运用压力、附件匹配、环境方位、工程咨询、技能帮助、配管教导、材料供应、整厂改善方案建议。

　　售后保护服务：包含机器保养、机器叫修、送耗用品、保养人员操练、方位勘察、移机帮助、改善建议。

　　守时保养｛约30日例行巡回检视｝｛保养内容登录随机保养计录卡｝

　　急迫救援

　　年度总检。

　　空压机运用教育与周边设备经历咨询。

　　服务规范

　　一、服务宗旨：好的质量，合理的价格，完善的服务—让全部客户满足。

　　二、服务人员

　　1）配备：依据客户用气量巨细，总计1000HP空压机配备专职服务工程师一名。

　　2）配备：每台服务工程师配备必要的通信东西，可随时供应服务。

　　3）责任：树立机台工作档案卡、安排零配件供应、及时答复客户全部疑问、供应现场保养与修补服务。

　　三、技能训练及免人工费保养；

　　1）机台工作后免人工费保养例行巡检每月不少于一次，使机台确保达经济之工作情况。

　　2）每年免费训练客户之机器操作人员不少于二次，（可按客户需求而定）

　　3）为客户之机台树立工作档案，随时了解机台之工作情况；

　　4）提交客户二联式服务陈述，陈述内容如下：

　　A、客户之设备情况及保养方案；

　　B、客户对敝司之服务要求；

　　C、该服务人员处理意见；

　　四、问题处理

　　1）24小时服务热线。急迫问题（如停机等），服务工程师接到电话3—8小时内（珠三角内）抵达现场；省外区域服务工程师二天内抵达现场。

　　2）客户询问，当天材料回复。

　　3）零配件供应：悉数原厂零件供应。一般零配件即用即取；若无库存，急迫件三天内抵达现场。

　　4）急迫情况，本公司可免费借用备用机。

　　例行检测保养作业内容

　　1.依据机组人员对机器近期工作情况的反映以及相应问题作出答复并进行处理；

　　2.检查空压系统是否有漏水、漏气、漏油现象，必要时停机检修；

　　3.检查空压机、储气桶、干燥机、过滤器的自动排水器是否正常排水，目视所排出的水是否为正常情况，若有堵塞和飞油现象，则对相关部件进行处理；

　　4.环境温度、通风散热情况检查记载，必要时提出改善建议；

　　5.排气压力检查记载；需求时调整压力开关、稳压阀、失常时系统检查及修补；

　　6.排气温度检查记载，需求时清洗散热器；

　　7.工作时数检查记载，供认耗材运用时数，并提出守时消耗品替换方案；

　　8.紧缩机头出口温度检查记载，需求时检查温控元件、清洗散热器。

　　9.油槽压力检查记载，需求时调整小压力阀及替换。

　　10.油气分离器，油隔等压差检查；失常时系统检查修补，守时替换。

　　11.空气过滤器情况检查记载，打扫；必要时替换。

　　12.油位、油质的守时检查；需求时添加及替换。

　　13.传动皮带联轴器的检查记载，守时进行调整及替换；突发失常时，及时调整、归复；

　　14.油路系统检查、整理；

　　15.紧缩机本体及马达工作噪声轰动检查；失常时供应书面处理方案和建议，并实施；

　　16.冷却水水压、进口温度、记载；失常时查清原并处理；

　　17.马达表面温度及电流检查、记载；失常时查清原并处理；

　　18.外电源电压检查记载；

　　19.目视配电箱电器触点、电线接点，表面绝缘检查；必要时打磨其触点测验；

　　20.对机台、泵房进行整理作业；

　　21.干燥机蒸发、冷凝压力检查；需时调整及整理散热器，故障处理；

　　22.依检查时之情况实施必要的保养修补作业，于每次作业完毕后填写作业单给现场负责人签单并作相应的答复。